Что такое разработка ПО на заказ?
Разработка ПО на заказ — это создание системы под процессы одной конкретной компании, вместо того чтобы подгонять компанию под готовый продукт. Результатом может быть CRM, личный кабинет клиента, складской инструмент, дашборд с отчётами или набор интеграций, но суть одна: программа следует тому, как работает ваш бизнес, и меняется вместе с ним.
В большинстве компаний Армении всё начинается с малого. Таблица, которую одновременно правят пять человек, группа в Telegram, где теряются заказы, или типовая CRM, которую команда перестала заполнять. Первый релиз заменяет что-то одно работающим инструментом, а следующие релизы добавляют новые модули.
- Она сделана под ваши роли. Менеджер по продажам, кладовщик и владелец видят те экраны и цифры, которые нужны именно им.
- Она общается с другими системами. Бухгалтерия, банк, сайт и мобильное приложение работают с одними и теми же данными.
- Она принадлежит вам. Никаких лицензий за каждого пользователя и вендора, который решает, какие функции вы получите в следующем году.
Купить или разработать: когда ПО на заказ окупается
Заказная разработка — не всегда правильный ответ. Если известный продукт закрывает 90% ваших задач, купите его, а бюджет потратьте на другое. Мы регулярно говорим это клиентам: система, которая никому не была нужна, — самая дорогая.
| Готовый продукт | ПО на заказ |
|---|
| Старт | Дни, абонплата за пользователя | Недели или месяцы, разовая стоимость проекта |
| Соответствие процессу | Вы подстраиваетесь под продукт | Продукт подстраивается под вас |
| Местные интеграции | Часто нет 1С, армянских банков, Idram | Ровно то, чем вы пользуетесь |
| Стоимость за 3–5 лет | Растёт с каждым пользователем и модулем | В основном поддержка и новые функции |
| Кто решает, что будет дальше | Вендор | Вы |
Разработка обычно окупается, если верно хотя бы одно:
- Процесс — это то, чем вы отличаетесь от конкурентов, и типовой инструмент его упростит до неузнаваемости.
- Команда тратит часы в день на перенос данных между системами, которые не связаны.
- Вы платите за множество лицензий, а используете малую часть каждого продукта.
- Нужны интеграции с армянскими сервисами, которых нет в международных продуктах.
Часто выбирают и средний путь: оставить учётную систему и готовые инструменты, которые работают, и разработать только недостающую часть и связи между ними.
Какие бизнес-системы мы разрабатываем
- CRM-системы. Клиенты, сделки, звонки и заказы в одном месте, с теми этапами воронки, которыми реально пользуются продажи, с напоминаниями и историей каждого контакта.
- ERP-lite. Заказы, склад, закупки, прайс-листы и простое планирование производства для дистрибьюторов, магазинов и мастерских, которым не нужна тяжёлая ERP.
- Личные кабинеты клиентов и партнёров. Клиент входит и видит заказы, счета, договоры, статус доставки и документы, а новую заявку отправляет без звонка.
- Дашборды и отчёты. Продажи, деньги, долги, остатки и работа команды подтягиваются из ваших систем автоматически и обновляются каждый день или каждую минуту.
- Внутренние инструменты. Календари бронирования, согласования, чек-листы проверок, калькуляторы цен, реестры сотрудников и оборудования — небольшие системы, каждая из которых убирает одну рутинную задачу.
- Перенос данных. Годы Excel-файлов, Google Таблиц и старых баз переносятся в новую систему без дублей и потерь.
Если главная цель — убрать ручную работу с помощью AI, например распознавать счета или обрабатывать входящие заявки, смотрите страницу AI-автоматизации бизнеса. Если нужен сайт или интернет-магазин, начните с разработки сайтов, а для приложения в телефоне — с разработки мобильных приложений.
Как идёт проект по разработке ПО
Чаще всего программные проекты проваливаются потому, что команда месяцами делала не то, и никто этого не видел. Наш процесс устроен так, чтобы это было невозможно: каждые две недели вы видите работающую версию и принимаете каждый этап до того, как за него платить.
- Анализ, 1–2 недели. Мы говорим с людьми, которые будут работать в системе, а не только с руководителем, и разбираем ваши таблицы, формы и текущие инструменты. Вы получаете карту процесса и вилку бюджета.
- Техническое задание. Роли, экраны, данные, правила и интеграции описаны простым языком. После согласования цена первого релиза фиксируется.
- Прототип. Кликабельные экраны основных сценариев. Команда их пробует, и мы меняем то, что не подходит, ещё до первой строки кода.
- Разработка итерациями по две недели. Каждая итерация заканчивается демо на тестовом сервере, по возможности на ваших реальных данных. Вы можете зайти, всё прощёлкать и оставить замечания.
- Перенос данных и запуск. Мы переносим данные, обучаем команду, при необходимости какое-то время ведём старый и новый процесс параллельно и переключаемся в день, который выберете вы.
- Поддержка. Три месяца бесплатно, дальше — ежемесячный план, если он вам нужен.
Начинаем с модуля, который быстрее всего даёт пользу. Первый релиз через 6–10 недель, которым команда пользуется каждый день, ценнее полной системы, обещанной на следующий год.
С вашей стороны нужен один человек, который принимает решения: обычно владелец или операционный директор, знающий, как работа устроена сегодня. Закладывайте около двух часов в неделю его времени — в основном на демо и ответы на вопросы. Люди, которые будут работать в системе каждый день, тоже должны увидеть прототип и первые демо: их ранние замечания — то, что потом заставляет их действительно пользоваться программой.
Технологии: на чём мы разрабатываем и почему
Мы выбираем распространённые технологии с хорошей поддержкой, чтобы систему можно было сопровождать десять лет и любая грамотная команда могла её подхватить.
- Бэкенд: PHP и Laravel. Зрелый стек, быстрый в разработке, и в Армении легко найти разработчиков. Подробнее — на странице разработки на Laravel.
- Интерфейс: Vue или React. Быстрые экраны, похожие на приложение, удобные и на планшете на складе, и на ноутбуке в офисе.
- База данных: PostgreSQL или MySQL. Надёжные, бесплатные и спокойно работают с миллионами записей.
- REST API. У каждой нашей системы есть API, поэтому мобильное приложение, сайт или другой сервис позже смогут работать с теми же данными.
- Хостинг. Облако или сервер, который выберете и оплачиваете вы, оформленный на вашу компанию. Мы настраиваем его, резервное копирование и мониторинг.
Мы не берём экзотические инструменты только потому, что они модные. Цель — программа, на которую можно положиться, а не витрина для разработчиков.
Качество встроено в процесс, а не проверяется в конце. Каждое изменение проходит код-ревью, правила, ошибка в которых стоит денег (цены, оплаты, остатки, права доступа), покрыты автотестами, а изменения базы делаются миграциями из репозитория. Права проверяются на сервере, каждое действие с важными данными записывается в журнал, персональные данные хранятся и передаются по защищённым соединениям. После запуска ежедневные бэкапы и мониторинг ошибок сообщают нам о проблеме раньше, чем её заметит ваша команда.
Интеграции, которые нужны в Армении
Большинству бизнес-систем здесь приходится работать с одними и теми же местными сервисами, и именно тут международные продукты обычно не справляются. Чаще всего нас просят о таких интеграциях:
- 1С и ArmSoft. Обмен клиентами, товарами, ценами, остатками, заказами и счетами с учётной системой — по расписанию или в реальном времени.
- Армянские банки. Выписки и статусы платежей из банка, чтобы автоматически сопоставлять поступления со счетами, если банк даёт API или выгрузку файлов.
- Онлайн-оплата. Карты ArCa через платёжные шлюзы армянских банков, а также кошельки Idram и Telcell — для кабинетов, где клиенты платят онлайн.
- Электронные счета. Подготовка данных счетов для системы электронных счетов-фактур налоговой службы, чтобы бухгалтерии не приходилось перепечатывать. Конкретный способ зависит от того, чем пользуется ваш бухгалтер; мы сначала согласуем его с ним.
- SMS, email и Telegram. Уведомления клиентам и сотрудникам: подтверждения заказов, напоминания, просроченные оплаты и тревоги.
- Сайты, маркетплейсы и службы доставки. Заказы из интернет-магазина и других каналов попадают прямо в систему.
Перед оценкой мы проверяем каждую интеграцию: есть ли у другой стороны API, какие доступы нужно запросить и какие у него ограничения. Если API нет, мы прямо говорим об этом и предлагаем обходной путь, например обмен файлами.
Сколько стоит разработка ПО на заказ?
В Creative Web первый рабочий релиз заказной бизнес-системы стоит от $5 000. Полная система с несколькими модулями и интеграциями обычно создаётся поэтапно в течение нескольких месяцев. После техзадания вы получаете фиксированную цену каждого релиза и платите по этапам, после каждого демо.
| Что влияет на цену | Дешевле | Дороже |
|---|
| Роли пользователей | Одна-две | Пять и больше, с разными правами |
| Бизнес-правила | Простые статусы | Цены по клиентам, согласования, лимиты, расчёты |
| Интеграции | Импорт Excel, email | 1С, банки, оплаты, электронные счета в обе стороны |
| Перенос данных | Одна аккуратная таблица | Годы файлов и старая база |
| Интерфейсы | Только экраны для офиса | Ещё и кабинет клиента, планшет или приложение |
| Отчёты | Несколько фиксированных таблиц | Дашборды с фильтрами и детализацией |
Типичные сроки: первый модуль — 6–10 недель, CRM или личный кабинет с двумя-тремя интеграциями — 3–4 месяца, более широкая система — поэтапно за 6 месяцев и дольше. Быстрее всего узнать точную цифру после короткого звонка: опишите, что должна делать система, и мы пришлём вопросы, а затем оценку.
Кому принадлежит код и что происходит после запуска
Всё, что мы разрабатываем для вас, принадлежит вам: исходный код, база данных, дизайн и документация. Код с первого дня лежит в Git-репозитории, договор передаёт права вашей компании, а хостинг, домен и аккаунты сервисов оформлены на вас.
- Документация. Как установить, развернуть и сделать резервную копию системы и как устроена каждая интеграция — чтобы её могла подхватить другая команда.
- Три месяца бесплатной поддержки после запуска: исправление ошибок, небольшие доработки и помощь команде, пока она привыкает к системе.
- Ежемесячные планы поддержки после этого: мониторинг, бэкапы, обновления и оговорённое число часов разработки на новые функции.
- Никакой привязки. Если решите перейти к другой команде или нанять своих разработчиков, мы передадим всё и поможем с переходом.
Конфиденциальность прописывается в договоре на каждый проект. Если вам нужно отдельное NDA до того, как делиться деталями, скажите об этом в начале, и мы его рассмотрим.
Как выбрать компанию для разработки ПО на заказ
Технология важна меньше, чем то, как работает команда. Задайте эти вопросы любой компании, прежде чем подписывать договор на разработку ПО:
- Увижу ли я работающую программу до конца проекта? Ищите демо каждые одну-две недели, а не большой показ через полгода.
- Цена фиксирована для согласованного объёма? Почасовая оплата без потолка — риск для вас, а не для разработчика.
- Кто будет общаться с моей командой? Хороший подрядчик интервьюирует будущих пользователей и объясняет решения простыми словами.
- Подключали ли вы раньше 1С или армянские банки? Именно на местных интеграциях проекты съезжают по срокам, поэтому спрашивайте конкретику.
- Кому принадлежат код и аккаунты? Правильный ответ: вашей компании, с первого дня.
- Что будет после запуска? Условия поддержки и ежемесячная цена должны быть на бумаге.
Мы работаем на армянском, русском и английском, с клиентами в Армении и за её пределами. Если наш подход вам подходит, расскажите о своём процессе.
Обновлено в октябре 2026